En Harker Centro Pediátrico trabajamos por satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros pacientes, respaldados por una Filosofía Corporativa claramente definida, la cual nos garantiza la ejecución efectiva de nuestros procesos, un mejoramiento continuo y la prestación de un excelente servicio a nuestros usuarios.
- Responsabilidad: Cumplir con las obligaciones y compromisos adquiridos, asumiendo las consecuencias de las acciones y omisiones.
- Trabajo en Equipo: Unión de fuerzas coordinadas hacia el logro de los objetivos, laborar en armonía, acordar métodos de trabajo, mantener una comunicación permanente, clara y efectiva.
- Respeto: Reconocer y aceptar el valor de los demás y sus derechos, respetando las opiniones y puntos de vista del cliente.
- Lealtad: Fidelidad, sentido de pertenencia y compromiso con la organización, cumpliendo los principios, normas y valores de nuestra institución.
- Servicio al Cliente: Brindar un servicio con calidad, igualdad y amabilidad.
- Excelencia: Superar las expectativas del servicio demostrando un comportamiento ético.
- Competitividad: Mantener y mejorar la calidad, el servicio al cliente y el desarrollo tecnológico.